Wasserschaden im Badezimmer: übersichtliches Schadenbild - große Folgen

Es war ein Samstag im September. Eigentlich ein herrlicher Herbsttag um mit der Familie etwas zu unternehmen.

Am frühen Nachmittag klingelte plötzlich das Telefon - unsere Erreichbarkeit bei Notfällen - und eine langjährige Kundin meldete einen Wasserschaden im Erdgeschoss ihres Hauses. Als wir kurze Zeit später vor Ort den Schaden besichtigten, schien das Schlimmste wohl zum Glück nicht eingetreten zu sein. Das war aber nur der erste Eindruck und sollte sich schnell ändern.

Beide Eheleute hatten das ausgetretene Wasser weggewischt und nun wurden die augenscheinlich notwendigen Reparaturarbeiten besprochen. Handwerklich geschickt wollte der Ehemann einen Teil der Arbeiten eigentlich in Eigenleistung realisieren.

Es musste aber noch die Schadenursache gefunden werden. Diese war im Bad des Obergeschosses schnell gefunden. Ein Verbindungsschlauch des Wasserzulaufes für die Badewanne war defekt. Das Wasser lief nun nicht mehr bei Notwendigkeit ausschließlich in die Badewanne, sondern suchte sich schon länger den Weg ins Erdgeschoss. Mit Eigenleistungen war es nun vorbei, da sich der Umfang der anstehenden Arbeiten wesentlich höher darstellte.

Der Kunde entschied sich für den Handwerkerservice des Versicherers. Das war soweit auch gut so, denn auf diesem Wege erfolgt die komplette Organisation aller nötigen Gewerke direkt über den vom Versicherer beauftagten Handwerkerservice.

Es erfolgten Trocknungsarbeiten im Erdgeschoss über fast 3 Wochen. Im Bad wurde Badewanne, Bodenfliesen, Estrich entfernt und ebenfalls Trocknungsarbeiten über mehrere Tage durchgeführt. Die Kosten für die Trocknungsarbeiten summierten sich allein auf 1550 Euro.

Leider mussten Handwerkerleistungen über den Versicherer reklamiert werden. Einer der Handwerker verstand wohl sein Fach noch nicht richtig.
Dies stellte jedoch kein Problem dar. Der Versicherer zeigte sich hierbei sehr kulant und verständnisvoll.

Insgesamt dauerte die Wiederherstellung der Räumlichkeiten eine ganze Zeit, da unterschiedliche Gewerke an den Arbeiten beteiligt waren. Seitens der Versicherung erfolgte eine sehr zügige Schadenbearbeitung und Auszahlung der eingereichten Teilleistungen.

Schaden vom: September 2024

Schadenart: Leitungswasserschaden in der Gebäudeversicherung

Versicherungsgesellschaft: Allianz Versicherung

Entschädigungszahlung: 18.000,00 Euro

Fazit: Nichts geht über eine gute Gebäudeversicherung - hier beim Marktführer Allianz. Sicher nicht immer der günstigste Versicherer, aber es klappt!